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Última actualización 15/04/2004@00:00:00 GMT+1
Sufro frecuentes apagones de luz y temo que estropeen algún electrodoméstico. ¿Puedo reclamar a la compañía?
Sí se puede reclamar por este tipo de fallos a las compañías eléctricas, sobre todo si estas anomalías provocan averías que obligan a realizar reparaciones en aparatos eléctricos. Las compañías suelen disponer de un departamento de reclamaciones, las cuales pueden realizarse por teléfono –en un plazo no superior a treinta días– o bien mediante un escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente. En caso de que la compañía no se haga cargo de los gastos originados por los fallos de tensión, naturalmente siempre queda abierta la reclamación por vía judicial.